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增强创优意识 擦亮窗口形象
药学部开展深化文明优质示范岗位培训
来源:十堰市人民医院 日期:2013/9/2 16:56:00 人气:

    药学部是医院为患者服务的重要窗口,为进一步擦亮医院窗口形象, 8月30日下午,药学部组织全体员工进行“创先争优、优质服务”岗位培训。

    此次培训邀请门诊部主任黄小红为大家授课,就如何规范服务程序、优化服务质量、提高沟通技巧等方面进行了详细讲解,促使大家进一步转变服务理念,提升服务水平。(陈彦文)

图为培训现场

图为药学部形象窗口

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